zabela Rakuć-Kochaniak

Dyrektor Fundacji PZU

[email protected]

22 582 25 38

Powszechny Zakład Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna (PZU Życie SA) został zawiązany aktem notarialnym, sporządzonym 18 grudnia 1991 r. Założycielami Zakładu byli: Państwowy Zakład Ubezpieczeń (obecnie Powszechny Zakład Ubezpieczeń SA), Polski Bank Rozwoju SA, oraz Bank Handlowy w Warszawie SA. Od 12 listopada 2002 r. jedynym akcjonariuszem PZU Życie SA jest PZU SA.

W dniu 20 grudnia 1991 r. Minister Finansów wydał zezwolenie na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej przez PZU Życie SA w dziale I - ubezpieczenia na życie, we wszystkich ówcześnie przewidzianych przez ustawę o działalności ubezpieczeniowej trzech grupach ubezpieczeń działu I, oraz na działalność reasekuracyjną bierną i czynną.

Również 20 grudnia 1991 r. Minister Finansów zatwierdził Statut PZU Życie SA. Dnia 20 sierpnia 1996 r. Zakład otrzymał zezwolenie Ministra Finansów na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej bezpośredniej i pośredniej (reasekuracyjnej), w zakresie dodatkowo wprowadzonych nowelą do ustawy dwóch grup ubezpieczeń z działu I.

Od dnia 22 lipca 1998 r. zakres działalności PZU Życie został rozszerzony o prowadzenie działalności akwizycyjnej na rzecz otwartych funduszy emerytalnych.

Obecnie przedmiotem działalności PZU Życie SA jest organizowanie i prowadzenie działalności ubezpieczeniowej w zakresie:

•ubezpieczenia na życie,

•ubezpieczenia posagowe, zaopatrzenia dzieci,

•ubezpieczenia na życie, jeżeli są związane z funduszem inwestycyjnym,

•ubezpieczenia rentowe,

•ubezpieczenia medyczne,

•ubezpieczenia wypadkowe i chorobowe, jeśli są uzupełnieniem ubezpieczeń wymienionych w grupach 1-4; prowadzenie działalności reasekuracyjnej biernej i czynnej oraz retrocesji; prowadzenie działalności akwizycyjnej na rzecz otwartych funduszy emerytalnych zgodnie z przepisami ustawy o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych.

Przedsięwzięcia podejmowane na rzecz społeczeństwa stanowią integralny element działań Grupy PZU. Fundamentem zaangażowania są programy realizowane z partnerami w obszarze szeroko rozumianego bezpieczeństwa oraz edukacji finansowej. Potwierdzeniem spełnienia najwyższych standardów odpowiedzialnego i zrównoważonego zarządzania jest włączenie PZU w skład indeksu RESPECT. Równolegle z realizowanymi autorskimi inicjatywami firma angażuje się w działania kluczowych gremiów CSR w Polsce, popularyzujących najwyższe standardy społecznej odpowiedzialności, m.in. Forum Odpowiedzialnego Biznesu oraz Koalicji na Rzecz Odpowiedzialnego Biznesu.

Celem firmy na kolejne lata w obszarze odpowiedzialnego biznesu jest realizacja strategicznych założeń wypracowanych podczas spotkań z pracownikami i interesariuszami zewnętrznymi. Działania biznesowe będą skoncentrowane na wprowadzeniu wysokich standardów obsługi klienta i etyce działania oraz budowaniu zaangażowania pracowników. Na podstawie analizy trendów branży i otoczenia firma stworzyła cztery filary naszych działań na najbliższe dwa lata. Są to: klienci, pracownicy, społeczeństwo i środowisko. 

KLIENCI

Nowa strategia Grupy PZU akcentuje jedność PZU jako organizacji funkcjonującej według segmentów klientów i aktywnie zarządzającej relacjami z nimi. Celem jest wdrożenie wielokanałowego, zintegrowanego modelu sprzedaży i obsługi oraz dążenie do pełnej automatyzacji procesów. Orientacja na klienta to przede wszystkim profesjonalna obsługa i wychodzenie naprzeciw jego oczekiwaniom. 

PRACOWNICY

Firma dąży do tego, by być jednym z najbardziej pożądanych pracodawców w branży, cenionym za tworzenie pracownikom warunków do zrównoważonego rozwoju. Podtrzymaniu i wzmocnieniu zaangażowania pracowników służą nowoczesne rozwiązania, m.in. nowy system zarządzania wynikami pracy, oceny kompetencji oraz dostosowujemy do nowych warunków system wynagradzania pracowników. Regulacje wprowadzone w Grupie PZU zapewniają pracownikom wszechstronną ochronę ich praw, nie tylko pracowniczych, ale również gdy pracownik np. spotka się ze stalkingiem, groźbami, szantażem, wymuszeniami. Wdrożone zmiany w obszarze HR pozwoliły udoskonalić model szkoleń i rozwoju pracowników poprzez dopasowanie narzędzi, intensywności, formy podnoszenia umiejętności do ich realnych potrzeb. Pracownicy mogą korzystać z indywidualnych i grupowych możliwości rozwojowych, coachingu, studiów, specjalistycznych form rozwoju zawodowego czy kursów językowych. 

SPOŁECZEŃSTWO

Zaangażowanie na rzecz poprawy bezpieczeństwa na polskich drogach jest częścią długofalowych działań PZU nastawionych na realną zmianę społeczną. Firma realizuje projekty mające na celu minimalizowanie skutków nieprawidłowych zachowań, ale przede wszystkim zmianę nawyków oraz utrwalaniu właściwych postaw społecznych. PZU organizuje masowe akcje, takie jak np.: „Tydzień bezpieczeństwa z PZU”, „Bezpiecznie do celu”, „Bezpieczne i Ekologiczne Wakacje”, „Misie Ratują Dzieci” czy „Bezpieczna Flota PZU”.

Firma prowadzi akcje z zakresu profilaktyki zdrowotnej pokazując, że elementarna wiedza na temat zdrowia (okresowych badań, BHP etc.), znajomość zasad udzielania pierwszej pomocy czy noszenie w portfelu karty ICE dają poczucie bezpieczeństwa i spokoju. 

Grupa PZU wspiera ochotnicze służby ratownicze: GOPR, TOPR i WOPR. Imprezy prewencyjne i działania edukacyjne realizowane są pod hasłem „Bezpieczeństwo stawiamy najwyżej” (w górach) oraz „Wpływamy na bezpieczeństwo” (na jeziorach).

Edukacja finansowa to kolejny z priorytetów zaangażowania społecznego. Grupa PZU realizuje działania mające na celu zwiększenie poziomu poinformowania społeczeństwa na temat instrumentów finansowych oraz uświadomienie konieczności systematycznego oszczędzania, zwłaszcza w kontekście zabezpieczenia emerytalnego. Szczególne znaczenie ma ustawiczne podnoszenie poziomu wiedzy klientów, tak by potrafili oni diagnozować swoje potrzeby finansowe, profil ryzyka, cel i horyzont ochrony ubezpieczeniowej bądź inwestycyjnej. 

Fundacja PZU zgodnie z hasłem „Pomagamy pomagać” koncentruje się na takich obszarach, jak:

Edukacja - zapewnia najzdolniejszym młodym ludziom z terenów wiejskich i małych miast optymalnych warunków rozwoju intelektualnego, zawodowego i kulturalnego w konkursie grantowym „Wzbogacanie oferty edukacyjnej na terenach wiejskich i w małych miastach”. Angażuje się w Program Stypendiów Pomostowych, jest fundatorem stypendiów im. Bronisława Geremka, a także dołączyła do grona partnerów Fundacji ABC XXI – „Cała Polska czyta dzieciom” w Warszawie. 

Kultura i sztuka - Mecenat Fundacji w szczególności obejmuje działania służące upowszechnianiu wiedzy o kulturze i sztuce polskiej, wsparciu artystów, twórców i uzdolnionej artystycznie młodzieży oraz promocji wydarzeń artystycznych. W 2011 roku dzięki środkom Fundacji powrócił do Polski obraz „Żydówka z pomarańczami” Aleksandra Gierymskiego. W 2004 Fundacja współfinansowała zakup obrazu „Chłopiec niosący snop” tego samego artysty dla Muzeum Narodowego we Wrocławiu. Za wspieranie życia kulturalnego w Polsce PZU SA został wyróżniony przez Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego zaszczytnym tytułem Mecenasa Kultury. 

Ochrona zdrowia i pomoc społeczna – Fundacja skupia się przede wszystkim na wspieraniu, promocji i rozwoju aktywności niepełnosprawnych, m.in. poprzez konkurs dotacyjny „Rozwijanie aktywności społecznej niepełnosprawnych dzieci i młodzieży”. Fundacja wspiera też osoby fizyczne, w tym pracowników PZU. 

Realizuje również, wspólnie ze Stowarzyszeniem Wspólnota Polska, projekt „Lato z Polską”. Fundacja działa również na rzecz popularyzacji nowoczesnej filantropii, stąd zaangażowanie w projekty i debaty poświęcone temu zagadnieniu.

EKOLOGIA

Zarządzanie wpływem na środowisko przybiera dwojaki charakter: odpowiedzialnego zarządzania zasobami naturalnymi wewnątrz organizacji oraz budowania wrażliwości i świadomości ekologicznej wśród interesariuszy – pracowników, klientów, partnerów biznesowych, dostawców, przedstawicieli lokalnych społeczności. PZU dąży do ograniczenia negatywnych następstw ekologicznych działalności operacyjnej poprzez wdrażanie „zielonych” inicjatyw, angażowanie pracowników w działania na rzecz ochrony środowiska oraz wykorzystywanie narzędzi IT do optymalizacji zużycia materiałów. 

Edukacja pracowników na temat znaczenia środowiska naturalnego i konieczności zachowania go w niepogorszonym stanie przybiera różne formy – firma wykorzystuje komunikację wewnętrzną, by promować ograniczanie zużycia surowców i materiałów w trakcie wykonywania bieżących obowiązków. Wspiera też proekologiczne inicjatywy pracowników oraz zachęca klientów do rezygnacji z papierowej korespondencji oraz korzystania ze zdalnych kanałów dostępu.